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轉(zhuǎn)移不是 “簡單換合作方”,需分步驟推進,避免業(yè)務(wù)中斷或員工糾紛,核心流程如下:
前期準備:明確需求與篩選新公司
梳理 “轉(zhuǎn)移目標”:明確需轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)范圍(如全部勞務(wù)派遣員工、某條生產(chǎn)線的外包服務(wù))、時間節(jié)點(如 1 個月內(nèi)完成轉(zhuǎn)移)、核心要求(如新公司需滿足社保合規(guī)、有同行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗)。
篩選新外包公司:參考 “選擇正規(guī)勞務(wù)派遣公司” 的標準,重點核查新公司的資質(zhì)(《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》)、服務(wù)能力(如招聘渠道、本地化團隊)、過往案例(是否有同類企業(yè)的轉(zhuǎn)移經(jīng)驗),避免踩 “新坑”。
中期溝通:三方協(xié)商,明確責(zé)任
與原外包公司溝通:提前 30 天(或按原合同約定)書面通知原公司終止合作,明確 “員工轉(zhuǎn)移方式”(如員工自愿轉(zhuǎn)至新公司、或由原公司遣散后新公司重新招聘)、“未結(jié)清費用處理”,避免原公司推諉。
與新外包公司對接:簽訂詳細的《外包服務(wù)合同》,明確 “轉(zhuǎn)移期間的服務(wù)責(zé)任”(如過渡期新公司需派人協(xié)助員工對接、快速處理突發(fā)問題)、“員工待遇保障”(如工資、社保標準不低于原水平)、“業(yè)務(wù)銜接要求”。
與員工溝通:通過會議、書面通知等方式告知員工轉(zhuǎn)移原因,明確 “轉(zhuǎn)移后權(quán)益不變”(如工資發(fā)放時間、社保繳納標準、崗位不變),解答員工疑問(如 “合同是否需要重簽”“工齡是否延續(xù)”),避免員工因信息差產(chǎn)生抵觸情緒。
執(zhí)行轉(zhuǎn)移:分階段推進,減少中斷
試點轉(zhuǎn)移(小范圍測試):先選擇部分業(yè)務(wù) / 員工(如 10%-20%)進行轉(zhuǎn)移,測試新公司的服務(wù)能力(如員工到崗率、問題響應(yīng)速度),觀察 1-2 周無問題后,再推進全面轉(zhuǎn)移。
資料交接:協(xié)調(diào)原公司向新公司移交員工檔案(如勞動合同、身份證復(fù)印件、社保繳費記錄)、業(yè)務(wù)資料(如崗位操作手冊、客戶信息),確保新公司快速接手。
現(xiàn)場銜接:轉(zhuǎn)移期間,原公司、新公司、企業(yè)三方各派專人對接,如原外包的客服團隊轉(zhuǎn)移,需安排原團隊主管帶新團隊熟悉業(yè)務(wù) 1-3 天,確??蛻舴?wù)不中斷。
后期收尾:驗收與風(fēng)險排查
驗收新公司服務(wù):轉(zhuǎn)移完成后 1 個月內(nèi),核查新公司的服務(wù)是否達標,確認無員工投訴、社保無欠繳后,與原公司結(jié)清剩余費用,正式終止合作。
留存證據(jù):保存所有溝通記錄(如郵件、書面通知)、合同、資料交接單,避免后期原公司或員工因糾紛追責(zé)。
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